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2015年3月
おしらせ
2015年3月のおしらせ一覧です。
[2015年3月31日 17:32]
平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日程にてメンテナンス作業を行いますので、連絡いたします。
・作業日時
平成27年04月01日(水) 10時00分から13時00分まで
※時間は24時間表記です。
・作業内容
機器メンテナンス作業
・影響範囲
上記期間中に10分程度の切断が数回発生します
なお、作業完了後もインターネットに接続できない等の状態が発生した場合には、
念のため無線機やルータの電源アダプタの抜き差し（電源OFF/ON）を行なって頂けますよう
お願い致します。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。
ご不明な点やインターネットに接続できない等の影響がありましたら、お手数ではございますが当社までご連絡下さい。
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル：0120-800-892
代表電話番号：0153-79-5100
[2015年3月27日 11:05]
平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日程にてメンテナンス作業を行いますので、連絡いたします。
・作業日時
平成27年3月27日(金) 13時30分から15時00分まで
※時間は24時間表記です。
・作業内容
機器メンテナンス作業
・影響範囲
期間中 高速無線通信はご利用いただけません。
上記期間中は通信の切断が発生し、5分程度サービスを正常にご利用できない場合が数回発生する可能性があります。
なお、作業完了後もインターネットに接続できない等の状態が発生した場合には、
念のため無線機やルータの電源アダプタの抜き差し（電源OFF/ON）を行なって頂けますよう
お願い致します。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。
ご不明な点やインターネットに接続できない等の影響がありましたら、お手数ではございますが当社までご連絡下さい。
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル：0120-800-892
代表電話番号：0153-79-5100
[2015年3月21日 18:04]
平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
機器障害により以下の地区にて障害が発生しております。
ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
ただいま復旧作業を行っております。
・期間：2015年3月21日 14時30分頃から 18時40分
・影響範囲：走古丹地区のお客様
・障害理由：電源障害による通信障害のため
ご迷惑をかけして、誠に申し訳ございませんでした。
インターネットに接続できない等の影響がありましたら、一度アンテナとルータ
およびパソコンの電源を、再投入してください。
ご不明な点がございましたら、弊社フリーダイヤルまでご連絡下さい。
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル：0120-800-892
代表電話番号：0153-79-5100
[2015年3月12日 17:30]
平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日程にてメンテナンス作業を行いますので、連絡いたします。
・作業日時
平成27年3月17日(火) 5時から6時まで
※時間は24時間表記です。
・作業内容
機器メンテナンス作業
・影響範囲
期間中 高速無線通信はご利用いただけません。
上記期間中は通信の切断が発生し、30分程度サービスを正常にご利用できない場合が数回発生する可能性があります。
なお、作業完了後もインターネットに接続できない等の状態が発生した場合には、
念のため無線機やルータの電源アダプタの抜き差し（電源OFF/ON）を行なって頂けますよう
お願い致します。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。
ご不明な点やインターネットに接続できない等の影響がありましたら、お手数ではございますが当社までご連絡下さい。
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル：0120-800-892
代表電話番号：0153-79-5100
[2015年3月12日 17:30]
平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日程にてメンテナンス作業を行いますので、連絡いたします。
・作業日時
平成27年3月16日(月) 9時から17時まで
平成27年3月17日(火) 9時から17時まで
平成27年3月19日(木) 9時から12時まで
※時間は24時間表記です。
・作業内容
機器メンテナンス作業
・影響範囲
上記期間中は間5分程度の通信切断が、数回発生します。
なお、作業完了後もインターネットに接続できない等の状態が発生した場合には、
念のため無線機やルータの電源アダプタの抜き差し（電源OFF/ON）を行なって頂けますよう
お願い致します。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。
ご不明な点やインターネットに接続できない等の影響がありましたら、お手数ではございますが当社までご連絡下さい。
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル：0120-800-892
代表電話番号：0153-79-5100
[2015年3月12日 14:18]
平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
暴風雪の影響により以下の地区にて障害が発生しておりましたが、
復旧しましたので報告いたします。
・期間：2015年3月12日 4時10分頃から 2015年3月12日 11時25分頃まで
・影響範囲：寿都町横澗地区のお客様
・障害理由：天候による通信障害のため
ご迷惑をかけして、誠に申し訳ございませんでした。
インターネットに接続できない等の影響がありましたら、一度アンテナとルータ
およびパソコンの電源を、再投入してください。
ご不明な点がございましたら、弊社フリーダイヤルまでご連絡下さい。
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル：0120-800-892
代表電話番号：0153-79-5100
[2015年3月12日 08:17]
平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
天候の影響により以下の地区にて障害が発生しておりますので報告いたします。
全て復旧しましたので報告いたします。
・障害発生日時
2015年3月12日 4時10分頃から
※時間は24時間表記です。
・影響範囲：寿都町横澗地区
・障害理由：天候による通信障害
[2015年3月10日 14:25]
平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
暴風雪の影響により以下の地区にて障害が発生しておりましたが、
全て復旧しましたので報告いたします。
期間：2015年3月10日 11時00分頃から
(一部地域にて断続的に通信障害が発生)
影響範囲：士幌地区、別海地区の一部
障害理由：暴風雪による通信障害
[2015年3月 6日 12:00]
平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
上川層雲峡地区中継局にて発生しておりました通信障害が復旧致しました。
お客様には、ご迷惑お掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 障害期間： |
平成27年03月05日(木) から06日(金)午前中まで |
| 障害内容： |
通信機器の故障 |
| 影響範囲： |
上川層雲峡地区全域 |
復旧後にインターネットに接続できない等の影響がありましたら、一度アンテナとパソコンの電源を、再投入してください。 ご不明な点がございましたら、弊社フリーダイヤルまでご連絡下さい。
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス フリーダイヤル：0120-800-892
代表電話番号：0153-79-5100
[2015年3月 6日 09:32]
平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
基地局機材故障により上川地区にて障害が発生しておりますので報告いたします。
・障害発生日時
平成27年3月5日(木) 21時48分頃から
※時間は24時間表記です。
・障害理由
センター中継局機材不具合の為
・障害範囲
層雲峡地区全域
ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。
なお、作業完了後もインターネットに接続できない等の状態が発生した場合には、
念のため無線機やルータの電源アダプタの抜き差し（電源OFF/ON）を行なって頂けますよう
お願い致します。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。
ご不明な点がございましたら、弊社フリーダイヤルまでご連絡下さい
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル：0120-800-892
代表電話番号：0153-79-5100
[2015年3月 6日 09:25]
平素はオーレンス Skynet V をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
層雲峡地区中継局にて機器故障の不具合が発生しており、通信ができない状況となっております。
現在、通信回復に向けて復旧作業を行っております
お客様には、大変ご迷惑お掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
通信状況が回復次第ホームページにておしらせ致します。
| 発生日時： |
2015年3月5日 午後19時00分頃から |
| 影響地域： |
上川層雲峡地区 |
| 状況： |
インターネットサービスが利用できない状況 |
| 原因： |
機器故障（現在調査中） |
| 復旧： |
現在復旧作業中 |
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス フリーダイヤル：0120-800-892
代表電話番号：0153-79-5100
[2015年3月 3日 10:58]
平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
暴風雪の影響により以下の地区にて障害が発生しておりましたが、
復旧しましたので報告いたします。
期間：2015年3月2日 11時10分頃から 2015年3月3日 10時20分頃まで
(一部地域でこの期間に断続的に通信障害が発生)
影響範囲：別海中西別中継局より西側および上風連方面のお客様
障害理由：暴風雪による設備障害のため
ご迷惑をかけして、誠に申し訳ございませんでした。
インターネットに接続できない等の影響がありましたら、一度アンテナとルータ
およびパソコンの電源を、再投入してください。
ご不明な点がございましたら、弊社フリーダイヤルまでご連絡下さい。
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル：0120-800-892
代表電話番号：0153-79-5100
[2015年3月 2日 11:26]
平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
暴風雪の影響により以下の地区にて障害が発生しておりますので報告いたします。
期間：2015年3月2日11時10分頃から
(一部地域にて断続的に通信障害が発生)
影響範囲：別海中西別中継局より西側および上風連方面のお客様
障害理由：暴風雪による設備障害のため
ご迷惑をかけして、誠に申し訳ございません。
ご不明な点がございましたら、弊社フリーダイヤルまでご連絡下さい。
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル：0120-800-892
代表電話番号：0153-79-5100
インターネットプロバイダー 株式会社 オーレンス