高速無線通信サービス「SKYNET V」 -株式会社 オーレンス-

高速無線通信サービス「SKYNET V」(スカイネットブイ)
ADSLやBフレッツを諦めていた地域の方でもブロードバンドインターネットがご利用いただけます。

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おしらせ

インターネット回線障害について

[2014年8月13日 10:47]

平成26年8月13日

 

会員各位 様

               野付郡別海町別海町別海旭町48番地

                株式会社  オーレンス

               代表取締役社長 高橋 武靖

 

 

インターネット回線障害について

謹啓
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

このたびは、無線通信において、インターネットに接続出来ない状態が発生したことについて深くお詫びを申し上げます。

今回の事象の内容と原因および対策につきまして下記の通りご報告させて頂きます。

 

1 事象の内容・経緯

2014811日 午前11頃から午後1頃までインターネットに接続出来ない状態が発生致しました。

 

2 発生原因

          低気圧の影響で設備設置地域の停電が午前10頃~午後1時頃

          まで発生しました。

          停電の影響で弊社センター設備の機器が停止し現象が発生

          しました。

 

3 再発防止について

   無停電装置の増設を実施します。

 

   現在停電時に備え無停電装置を装備しております。

   通常1時間程度の稼働が可能となっております。

   近年では数分間程度の停電がいくつか発生しておりますが

   長時間に及ぶ停電が発生することはありませんでした。

   また今回北電との連絡が取れない状態が続き現状を把握す

   る為に時間を要してしまいました。

   今後長時間に及び停電発生時には、北電とも連絡が

   スムーズに行えるよう体制を整えて参ります。

  

以上

 

お客様には、大変ご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

                                                                        

敬具

 

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