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2014年7月のおしらせ一覧です。
[2014年7月31日 10:32]
[2014年7月29日 08:14]
[2014年7月13日 17:48]
平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
基幹回線設備不具合のため、以下の通り通信が切断され易い状態が続いたことを、報告します。
・障害日時
平成26年7月12日(土)
21時55分から平成26年7月13日(日)16時40分の間
※時間は24時間表記です。
・障害内容
機器故障
・対応内容
基幹設備の機器交換を実施いたしました。
・影響範囲
寿都地区にて高速無線通信をご利用のすべてのお客様。
上記時間内に通信の切断が発生し、サービスを正常にご利用できない場合がありました。
なお、障害復旧後もインターネットに接続できない等の状態が発生した場合には、
念のため無線機やルータの電源アダプタの抜き差し(電源OFF/ON)を行なって頂けますよう
お願い致します。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。
ご不明な点やインターネットに接続できない等の影響がありましたら、お手数ではございますが当社までご連絡下さい。
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892
代表電話番号:0153-79-5100
[2014年7月11日 09:02]
[2014年7月 2日 11:01]
平素はオーレンスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
機器メンテナンス作業及び電気点検のため、以下の通りメンテナンス作業を実施いたしますので連絡します。
・作業日時
平成26年7月3日(木) 6時00分から8時00分の間
※時間は24時間表記です。
・作業内容
機器メンテナンス作業及び電気点検
・影響範囲
高速無線通信・オーレンスのメールをご利用のすべてのお客様。
上記時間内は通信の切断が発生し、サービスを正常にご利用できない場合があります。
なお、作業完了後もインターネットに接続できない・メールの送受信ができない等の状態が発生した場合には、
念のため無線機やルータの電源アダプタの抜き差し(電源OFF/ON)を行なって頂けますよう
お願い致します。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。
ご不明な点やインターネットに接続できない・メールの送受信ができない等の影響がありましたら、
お手数ではございますが当社までご連絡下さい。
【お問い合わせ先】
株式会社オーレンス
フリーダイヤル:0120-800-892
代表電話番号:0153-79-5100